COSERAL propone la utilización constante de la tecnología en la mejora de procesos y la información, siempre con el objetivo de optimizar el servicio. Así, la operativa diaria se simplifica y la flexibilidad aumenta.
Esta apuesta por la innovación tecnológica se ha llevado a todos los ámbitos de la compañía, convirtiéndose en un verdadero “leit motiv” de la misma. Además del aspecto tecnológico, toda la aproximación de COSERAL al cliente está en constante replanteamiento, con el objetivo claro de ser cada vez más más eficaces y eficientes y de mejorar el servicio de manera permanente. Esta exigencia de renovación y transformación está amparando a todos los niveles de la empresa, también a los procesos internos: administrativos, logísticos, de gestión y formativos, así como en el ámbito de la responsabilidad social, con sus trabajadores y trabajadoras y con el entorno.
Y para dar prueba de ello, se ha creado COSERAL Innova: una división transversal completamente centrada en la aceleración de ese proceso de transformación. La cara más visible para el mercado es la creación de un departamento comercial específico para nuevos productos, cuya dinámica comercial exige una atención especial y diferente a la de los productos ya más consolidados. Así productos como los recientes lanzamientos, Cervezas La Salve, Cervezas Founders y Nomada, Red Bull (Organic) y Sangría La Fresquita serán gestionados por esta división.
Todos los aspectos que tienen incidencia en la mejora del servicio al cliente estarán bajo constante revisión por parte de COSERAL Innova. Para ello se contará con la ayuda de equipos internos interdisciplinares, consultores externos y con la inestimable colaboración de los clientes, cuya opinión será definitiva en estos procesos de innovación.
Barcelona es conocida por su capacidad de innovación, COSERAL como especialista en la distribución de alimentación y bebidas en la capital condal, ha estado siempre a la altura y COSERAL Innova es la plasmación de esta estrategia empresarial.
